Частые вопросы

Каждый набор полностью укомплектован всем необходимым для творческого процесса. Вам не нужно покупать ничего дополнительно — можно сразу начинать. С составом набора можно ознакомиться в карточке товара.

Два размера: Средний (40×40 см, от 2 200 ₽) и Большой (64×42 см, от 4 000 ₽). Средний подходит для первого опыта и занимает 3–5 вечеров. Большой — для тех, кто хочет большую картину, около недели работы.

Да! Каждый наш набор включает подробную пошаговую инструкцию, которая помогает легко освоить технику. Кроме того, у нас есть видеоинструкция, где показан каждый этап процесса. Если останутся вопросы — просто напишите нам, мы с удовольствием поможем.

Если вы заметили, что в комплекте отсутствует деталь, или во время работы не хватило материала — напишите нам на wuly.rugs.feedback@mail.ru. Мы отправим недостающие материалы за наш счёт.

Выберите понравившийся набор в каталоге, добавьте его в корзину и оформите заказ. После подтверждения мы свяжемся с вами для уточнения деталей. Если нужна помощь — напишите нам.

Оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) и через SberPay. Все платежи обрабатываются через защищённый сервис ЮKassa — это быстро и безопасно. Заказ отправляется в работу сразу после оплаты.

Да, до момента отправки. Напишите нам на wuly.rugs.feedback@mail.ru или в Telegram с номером заказа. После отправки — возврат в течение 14 дней, если товар не использовался.

Доставка через СДЭК до пункта выдачи по всей России. Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.

Зависит от города. Обычно 3–7 рабочих дней из Санкт-Петербурга. По СПБ возможна доставка в день заказа — свяжитесь с нами для подтверждения. Точные сроки рассчитываются при оформлении.

После оформления заказа вы получите трек-номер. Перейдите на сайт СДЭК и введите этот номер в поле «Отследить отправление».